Fiche d’évaluation en fin de stage
Fiche d’évaluation à froid deux mois après la fin du stage

Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les résultats
Bilan téléphonique avec le participant 3 et 6 mois après la fin du stage

Intitulé : les bases du management
- Identifier son style de management
- Clarifier son rôle de manager et ses responsabilités
- Développer sa capacité d’adaptation aux différents profils des collaborateurs
- Utiliser les différents leviers de motivation au bon moment avec les bonnes personnes
- S’approprier les fondamentaux de la communication
- Communiquer avec assertivité
- Informer les membres de l’équipe : quand, comment, dans quelles limites ?
- Mener des entretiens individuels efficaces
- Animer des réunions de service utiles et motivantes

Apports théoriques, exercices d’entraînement
Mises en situation filmées suivies d’un débriefing
Témoignage d’un manager expérimenté en fin de stage et séance de questions-réponses (3 heures lors de la dernière demi-journée)

Fiche d’évaluation en fin de stage
Fiche d’évaluation à froid deux mois après la fin du stage

Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les résultats
Bilan téléphonique avec le participant et son n+1, 3 et 6 mois après la fin du stage

- Intégrer les composantes de la communication
- Maîtriser la communication verbale et non-verbale
- Savoir se valoriser à sa juste valeur et savoir valoriser ses interlocuteurs
- Trouver le juste milieu entre affirmation de soi et écoute de l’autre
- Communiquer de manière positive
- Choisir les mots qui portent
- Clarifier ses propos
- Travailler sa présence et son aisance en toutes circonstances
- Savoir se présenter et présenter ses missions de façon valorisante
- Reconnaître et faire reconnaître ses besoins face à l’autre
- Etre assertif en toutes circonstances

Apports théoriques
Travaux individuels et en groupe
Exercices pratiques et tests

Fiche d’évaluation en fin de stage
Fiche d’évaluation à froid deux mois après la fin du stage

Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les résultats
Bilan téléphonique avec le participant 3 et 6 mois après la fin du stage

- Les principaux styles de management
- Comment s’adapter aux différents types de personnalité
- Auto-diagnostique de votre style de management
- La légitimité du manager : quelles en sont les sources reconnues, comment entretenir cette légitimité, comment la faire reconnaître sans ostentation
- Quels outils pour évaluer, accompagner, motiver, faire évoluer les collaborateurs ?
- Comment favoriser et maintenir la cohésion d’équipe ?
- Gestion des conflits : les différents types de conflits, identifier leurs origines
- Gérer les situations difficiles et intervenir efficacement
- L’entretien de recadrage : préparation, les étapes clés, le suivi
- Déceler les signaux de démotivation
- Donner du sens à l’action
- Agir sur les sources de démotivation : actions individuelles, actions collectives
- Accompagner les équipes dans les périodes de transition liées au changement

Apports théoriques, exercices d’entraînement
Mises en situation filmées suivies d’un débriefing

Fiche d’évaluation en fin de stage
Fiche d’évaluation à froid deux mois après la fin du stage

Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les résultats
Bilan téléphonique avec le participant 3 et 6 mois après la fin du stage

- Préparer et structurer son intervention : attentes supposées de l’auditoire, définir les objectifs, les temps forts, la gestion du temps de parole, anticiper les questions et les objections, savoir conclure.
- Améliorer son aisance à l’oral : placer sa voix, trouver le bon rythme, améliorer son élocution, utiliser un vocabulaire efficace et adapté
- Utiliser le mode d’animation adapté : directif, participatif, persuasif, délégatif
- Utiliser le langage non verbal : prendre possession de l’espace, la gestuelle, le regard, l’attitude générale,
- Gérer son émotivité et son stress : identifier ses émotions pour mieux les gérer, se dissocier, prendre du recul, utiliser les ancrages, visualiser son intervention, dépasser la crainte d’être jugé
- Tirer parti du public et des situations : rebondir sur les réactions de l’auditoire, gérer les interruptions, savoir improviser, pratiquer l’écoute active et la reformulation

Apports théoriques, exercices d’entraînement
Mises en situation : animation de séquences courtes sur des thèmes professionnels
Préparation d’une réunion en sous-groupes et restitution

Fiche d’évaluation en fin de stage
Fiche d’évaluation à froid deux mois après la fin du stage

Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les résultats
Bilan téléphonique avec le participant dès la première réunion animée en situation réelle et ensuite 4 et 6 mois après la fin du stage

A travers des exercices concrets, nous chercherons à :
- mieux préciser les problèmes que les salariés rencontrent avec les autres sous forme de faits précis et non de jugements généraux
- voir quelles émotions sont suscitées par ces conflits et apprendre à les formuler de façon audible par l’entourage
- identifier les besoins qui sont malmenés par les situations de conflits- formuler des demandes claires et concrètes pour trouver des solutions efficaces

Apports théoriques
Travaux individuels et en groupe
Exercices pratiques

Fiche d’évaluation en fin de stage

Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action et d’en apprécier les résultats
Bilan téléphonique avec le participant 3 et 6 mois après la fin du stage